摘要
门诊患者实施输液疗法时,护患沟通技巧在输液护理中的运用效果及患者满意度的讨论分析。方法分析对象为在本院门诊实施输液疗法的患者,共纳入110例,起始时间即2021.1,结束时间即2021.12,该项研究行分组比较讨论,分组措施经随机数字表法完成,55例输液患者/组,组别即行一般输液护理的参比组,及行一般输液护理与护患沟通技巧联合方案的讨论组,分析研讨二组负面心理情况、满意度情况、不良事件发生情况。结果 分析研讨二组护理效果,讨论组的负面心理分值和参比组分值相比,组间差异较突出,P<0.05;分析研讨二组满意度情况,讨论组患者给予服务态度、沟通能力、护理质量、健康宣教等方面的满意度评分很高,和参比组满意度评分相比,组间差异较突出,P<0.05;分析研讨二组不良事件,讨论组患者中发生护患纠纷、投诉的情况较少,和参比组不良事件总发生率相比,组间差异突出,P<0.05。结论 通过输液疗法改善门诊患者病情时,落实一般输液护理模式的同时,加入护患沟通技巧,可以促进门诊患者满意度,减少不良事件发生率,益于为输液患者提供和谐、良好的就诊环境,是值得予以广泛推行的干预措施。
