摘要
对内镜中心应用优质护理服务产生的效果进行详细的观察与分析。方法 从内镜中心抽出130例需要进行检查的对象,并以不同的护理方法为分组标准,其中65例为常规组,给予一般的护理方法,65例为优质组,采取优质的护理方法。对两组患者在检查出现的不良反应及对检查操作的满意情况进行对比。结果 从不良反应发生率上进行对比结果显示,优质组的数据明显低于常规组,组间具有统计学差异(P<0.05)。在对护理操作满意情况上分析显示,优质组患者对于具体的操作、护患沟通及服务态度均更加满意,满意程度高于常规组,组间呈现出统计学差异(P<0.05)。结论 将优质护理服务应用在内镜中心能够有效地缓解患者的不良心理,减少检查期间出现的不良反应,赢得患者的满意,可作为内镜护理首选方案。
