摘要
探讨安全质量管理理念在医院药剂科管理中的应用价值。方法 随机抽取医院药剂科实施安全质量管理前后各1年时间中的患者资料共2000份,统计药剂科的药品储存调配过程中发生药品损坏、过期、滥用的情况及门诊和住院患者对药物使用的满意度情况,分析安全管理理念在医院药剂科管理中发挥的作用和应用价值。结果 实施安全质量管理理念前,药品过期、药品损坏和药品滥用3种不良事件的发生率分别为2.70%,1.90%,3.40%;实施安全质量管理后,发生率分别为0.10%,0.20%,0.50%。患者的满意度也大幅提升。结论 在医院药剂科管理工作中融入安全质量管理理念将有助于药剂科各项工作的开展,对于药剂科本身工作来说有着重要的意义,对于药剂的管理更加规范、科学,药品质量得到有效提升,患者用药更加满意,提升医院的经济效益与社会双重效益。
