摘要
探究在中西医结合门诊导诊护理中应用护患沟通技巧的临床效果。方法 本次选择126例门诊患者作为研究对象,按照随机数字表法分组,均于本院2020.07-2021.07期间收治。对照组(63例,常规导诊护理);实验组(63例,常规导诊护理+护患沟通技巧),对比两组就诊时间、就诊焦虑及满意度。结果 加入护患沟通技巧的患者就诊时间均短于对照组(P<0.05);加入护患沟通技巧的患者就诊焦虑评分低于对照组(P<0.05);加入护患沟通技巧的患者护理满意度高于对照组(P<0.05)。结论 在门诊导诊工作中应用护患沟通技巧能有效安抚患者就诊焦虑,缩短就诊时间,有利于促进护患关系发展。
