摘要
分析心内科护理管理中风险管理的效果,进行了三项研究,以验证风险管理的临床有效性。方法 第一,将152例患者随机分为观察组和对照组,每组76例。观察组采用风险管理模式,对照组采用常规管理模式。比较观察组和对照组的危险事件发生率、投诉和总体满意度。观察组危险事件和投诉发生率低于对照组,总体满意度显著高于对照组(p0.05)。第二,作者于2013年至2014年治疗了180例住院心脏病患者,并将其分为对照组和观察组。对照组给予常规护理,观察组给予风险控制护理。比较两名患者心脏护理的危险因素。护理风险管理后,护理组的护理风险发生率和护理需求显著低于对照组,护理发生率显著高于对照组(p0.05)。第三,随机选择118名住院患者。对照组继续使用常规护理方法,观察组比较两种风险管理方法的效果。结果 观察组的总体满意度显著高于对照组(p0.05)。结论 将风险管理模式应用于心脏病患者,不仅可以降低风险案例和索赔的风险,而且可以提高患者对护理服务的满意度。
