门诊患者的护理纠纷原因与预防

门诊是医院的第一窗口,也代表了医院的形象,大部分患者入院后首先在门诊进行诊治,门诊科室是医院的重点科室。近年来医患关系日渐紧张,医疗纠纷的发生率也呈逐年上升趋势,门诊作为患者就诊的第一场所,在医患关系的调和中起着重要的作用。随着人们生活水平的提升,对医疗服务的质量也提出了更高的要求,种种因素导致了护患纠纷的发生,近年来护理纠纷的发生率逐渐升高,国家卫生部门对护患纠纷的预防给予了高度的重视,本文就门诊纠纷原因进行探讨,并提出相关防范措施。