摘要
人性化护理在门诊预检分诊中的价值分析。方法 本次研究的观察对象具体是由前往我院门诊部就诊的100例患者组成。根据研究需要对患者进行分组,组别主要包括:对照组、实验组,且分组时需严格基于电脑随机的原则。其中,对照组对50例门诊部就诊患者进行收录,50例则被收录于实验组中;经统计发现,2组患者的入院时间介于2022年1月~2022年8月。在门诊预检分诊治疗阶段,需重点为对照组提供常规护理服务,实验组则配合实施人性化护理管理,就存在差异性的护理模式在2组门诊部就诊患者中的最终价值展开分析与比较。结果 对门诊部就诊期间的预检分诊护理质量进行评估和分析,实验组在就诊环境、服务态度、技术质量、预检分诊完成度等方面的各项评估水准皆较之对照组更高,P<0.05;对不同组别患者的门诊就诊时间予以详细记录,实验组在开展各项活动时所耗费的时间均比对照组更短,P<0.05;计算所选两组患者的预检分诊护理服务差错率、护理投诉率等指标结果,实验组均更低于对照组,P<0.05;从预检分诊护理服务满意度方面展开分析,实验组门诊部就诊患者高于对照组,P<0.05。结论 在医院门诊部预检分诊过程中向前来就诊的患者提供人性化护理服务,可以根据其不同的护理需求采用规范、优质的临床服务和保障措施,进一步优化门诊服务质量并保证应用效果。
