摘要
浅析人力资源管理优化对门诊护士岗位胜任力的影响。方法 本次研究采用回顾性分析,将本单位门诊护士人力资源管理优化前,其岗位胜任力表现情况纳入对照组(2020年01月至2020年12月);而门诊护士人力资源管理优化后,其岗位胜任力表现情况纳入实验组(2021年01月至2021年12月)。两组岗位胜任力表现情况,均来源于同一组在职门诊护士的工作表现。本次研究具体观察指标分别为。结果 对照组工作能力、工作态度、工作质量、团队意识、学习成长五项评分均低于实验组,成就感、工作态度、情绪衰竭三项评分均高于实验组,护士对岗位的满意度、患者对护理的满意度均低于实验组,患者的护理投诉率高于实验组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 人力资源管理工作的科学优化,有助于门诊护士岗位胜任力提升。
