摘要
浅析急诊预检分诊中采取非暴力沟通的临床效果,以便日后临床制定沟通方案。方法 共计140例急诊患者作为研究对象,源自于2021年6月~2022年6月我医院接诊,接受常规分诊为对照组(70例),采用非暴力沟通方式进行预检分诊为研究组(70例),就预检分诊状况进行组间比较。结果 观察组患者分诊效果优于对照组,且护理满意度高于对照组,差异有意义(P<0.05);观察组护理人员冲突情境语言状况评分高于对照组,差异有意义(P<0.05)。结论 对于急诊预检分诊中合理地使用非暴力沟通方式,能一定程度上改善分诊效率,建立良好的护患关系,改善护理满意度。
