摘要
探讨品管圈活动对降低门急诊输液护士环节差错率的应用。方法 选取2018年7月26日~9月20日门急诊输液总数1290例患者作为对照组(品管圈开展前),2019年2月26日~5月20日门急诊输液总数1290例(品管圈开展后)。开展前后均为同组护士进行护理,共7名。比较品管圈开展前后输液护士环节差错发生率、护士综合能力评分、输液安全管理质量和患者满意度。结果 观察组输液护士环节差错率显著低于对照组,护理安全、病区管理和急救管理评分显著高于对照组,护理满意度高于对照组(p<0.05);品管圈活动开展后,护士责任心、积极性、成就感、解决问题能力、沟通与协调能力、专业知识、品管手法、团队精神评分显著高于开展前(p<0.05)。结论 品管圈活动的开展有效降低了门急诊静脉输液护士环节差错率,有效提升了护士综合能力及患者满意度,这对综合护理质量的提升有重要意义。
