摘要
探讨品管圈活动在降低送检检验标本(血液标本)的不合格率方面的价值。方法 在护理人员和检验人员间建立6人的品管圈团队,利用制定计划、规范执行、定期检查及及时处理的PDCA方法反复循环来改进管理质量,本研究以“减少送检血液标本的不合格率”作为活动主题,针对目前存在的问题进行详细的调研,理清导致送检标本不合格的原因,针对原因制定合理的应对措施和解决方案,并制定可行的改进目标。结果 由6位成员成立管管圈,在为期4个月的时间里,通过品管圈的活动过程,将送检检验标本的不合格率,从改善前的10.35%下降到改善后的4.32%,进而使医院的标本管理符合《三级医院评审标准(2020年版)实施细则》的要求。结论 开展品管圈活动能够显著降低送检检验标本的不合格率,对提升规范化检查及送检流程,具有明显的效果。
