摘要
在门诊护理工作开展中,引入人文关怀与护患沟通,探究其效果及作用。方法 纳入研究对象的时段为2021年1月至2022年3月期间,在本院门诊抽取100例接受诊治的患者,回顾资料以是否实施人文关怀与护患沟通为分组依据,将100例患者进行平均分组,即分为观察组、对照组,各50例。其中对照组采用常规护理,观察组患者以常规护理为基础,增加人文关怀与护患沟通,针对两组就诊等候时间、不良心理评分、不良事件发生概率、护理满意度、护理质量进行对比。结果 (1)就诊等候时间进行对比,观察组短于对照组P<0.05。(2)护理之后,再次对SAS、SDS进行评估,表示观察组SAS、SDS评分低于对照组,P<0.05。(3)护理缺陷发生率、护理纠纷事件发生率,观察组较对照组少,P<0.05。(4)两组护理满意度进行护理后对比,观察组以上评分高于对照组,P<0.05。(5)针对护理质量实施评估,基础护理、护患沟通、职业素养进行评估,对比表示,观察组以上评分高于对照组,P<0.05。结论 在门诊护理工作开展中,人文关怀、护患沟通的开展,具有显著的应用效果,其可以在缩短就诊时间的过程中减轻患者的不良心理状态,有助于减少不良事件,对提升护理满意度有积极作用,值得推广。
