摘要
为加强住院患者缴费体验,探讨在收费过程中使用医保管理所产生的实际效果。方法 从2021.01~2022.01时间段内,选择我院住院部收治的使用医保住院的患者200例作为研究样本,将患者进行随机平均分组后,对照组实施常规管理,观察组实施具备针对性的医保管理。就管理满意度、发生医患纠纷的概率、管理执行、收费情况进行比较。结果 观察组与对照组同比,管理满意度观察组更高;医患纠纷发生概率对照组更高;管理执行情况各项评分观察组每项评分更高;医保缴纳各项发生概率对照组更高;上述差异有统计学意义(P<0.05)。结论 医保管理能够帮助住院患者提升收费过程中的相应体验,减少医患纠纷,让患者获得更高的满意度。
