摘要
探讨门诊网络智能采血管理系统在改善患者就医体验中的效果。方法 选取2021年1月至2022年1月期间本院120例门诊采血患者,以随机数字表法分为两组,将60例开展常规采血流程纳入参照组,60例开展网络智能采血管理系统纳入研究组。对比两组采血等待时间、心理状态、各项质量指标及患者满意度。结果 护理前两组SAS评分对比无差异,P>0.05,护理后研究组低于参照组,P<0.05,研究组患者采血等待时间较参照组更短,P<0.05;研究组误采率、漏采率、采血管差错率、标本量不足率、总不合格率分别为1.66%、0.00%、1.66%、1.66%,参照组分别为11.66%、13.33%、11.66%、13.33%,研究组较参照组更低,P<0.05;研究组满意度98.33%,参照组满意度78.33%,研究组较参照组更高,P<0.05。结论 门诊网络智能采血管理系统,有效改善患者就医体验,缩短患者采血等待时间,稳定患者情绪同时提高患者满意度,减少人工差错,值得应用推广。
