摘要
探究门诊药房处方调节差错原因及相关防范措施。方法 纳入我院不同时间段医院门诊药房患者200例,2021年1月10日~2021年1月11日100例纳入对照M组(采用常规门诊药房管理)、2020年1月12日~2021年1月13日100例纳入强化H组(采用加强模式管理),观察两组等待时间、调剂差错率、患者护理满意情况。结果 强化H组等待时间(4.92±1.26)min、调剂总差错率2.00%(配伍差错1例、药剂差错0例、厂家差错0例、规格差错0例、剂量差错0例、其他1例)、环境满意分(18.74±0.20)分、专业满意分(18.88±0.13)分、问题解答分(18.24±0.23)分、服务满意分(18.85±0.63)分、态度分(18.68±0.57)分;对照M组等待时间(8.47±1.32)min、调剂总差错率10.00%(配伍差错1例、药剂差错2例、厂家差错1例、规格差错1例、剂量差错2例、其他3例)、环境满意分(16.77±0.98)分、专业满意分(15.98±1.69)分、问题解答分(16.47±1.24)分、服务满意分(16.16±0.28)分、态度分(16.55±0.36)分;组间比对,强化H组更优,P<0.05,存在统计学意义。结论 门诊药房处方调剂差错原因主要包括配伍差错、药剂差错、厂家差错、规格差错、剂量差错等,对此,临床工作中需加强管理,有效进行预防,降低调剂差错发生。
