摘要
分析研究在ICU(重症监护室)护理人员的管理中采用分层管理方式的效果和价值。方法 在2020年5月到2021年4月这一时间段内,选择我院52位ICU护理人员作为本次研究的对象。按照1-52的数字顺序随机编号之后,均分为两组,抽选一半的护理人员作为参考组,采用常规管理模式,另一半护理人员作为研究组,采用分层管理模式,然后对比两组护理人员的管理效果,包括对护理人员心理状态、职业倦怠感管理前后的评估变化、专业能力、护理质量的差异分析,并最后邀请患者家属对他们的护理服务进行满意度的反馈。结果 管理前,两组护理人员的心理状态、职业倦怠感各个指标的评分差异不明显,不存在统计学意义,p>0.05。管理后,两组护理人员的心理状态、职业倦怠感各个指标的评分均较管理前有了显著下降,且研究组护理人员的评分明显低于参考组护理人员;从护理专业能力和护理质量这两方面来看,研究组护理人员的得分更高,且患者家属对护理服务的满意率96.15%(25/26)也明显高于参考组患者家属的73.08%(19/26),两组数据清晰可见巨大差异,p<0.05,有统计学意义。结论 在ICU(重症监护室)护理人员的管理中,采用分层管理方式,能够更好地疏导护理人员的心理状态,调节他们的职业倦怠感,进而激发他们的工作动力和积极性,提高他们的专业能力,为患者提供更高质量的护理服务,赢得家属的认可。
