商务环境下消费者权益的保护

在信息化的今天,传统的商务活动和计算机网络技术相结合,形成了一种新型的商务模式——“互联网商务”。信息技术的飞速发展使电子商务在社会上的应用越来越广泛,它不但为人民的日常生活提供了便利,同时也推动了商贸活动的蓬勃发展。在虚拟交易环境中,由于交易双方的直接联系不多,消费者对其具体的业务状况了解不够透彻,而且在受到侵害时,自身的权利也很难得到保障。要维持市场的正常运行,就需要对信息商业中存在的不正当经营行为进行有效的解决,正确处理好消费者和经营者的关系,并在此基础上加强对消费者权利的法律保护。