摘要
分析PDCA管理模式用于医院管理工作中的效果。方法 2021年12月前我院未实施PDCA管理模式,在此期间收治的患者抽取40例设作对照组,对2021年12月后实施PDCA管理模式后,在此期间收治的患者抽取40例设作观察组,对两组患者住院期间的管理效果通过各项指标比较,以此探讨PDCA管理模式的优越性。结果 观察组患者对医师、科室、护理人员、病房等各项管理质量评分均高于对照组;观察组患者对医院的环境、服务、技术、医疗水平和医风等项目评价均高于对照组;观察组患者不良事件发生率低于对照组;观察组患者满意度高于对照组,P<0.05。结论 医院管理工作中引入PDCA管理模式,对于医院各方面管理质量能得到明显的提升,从而控制不良事件发生,使医院医疗服务水平得到显著提升,进而提升患者的满意度,具有推广价值。
