摘要
研究用药指导在门诊药房药品管理中的应用效果。方法 将我院2020年1月-2022年1月门诊药房进行研究,其中我院于2021年1月-2022年1月期间开展用药指导,观察实施前后用药差错率和投诉率、依从性、满意度。结果 实施后药品用药差错率0.00%低于实施前8.50%,投诉率0.00%低于实施前6.00%,实施后依从性均高于实施前,实施后服务态度、用药行为嘱咐满意度均高于实施前,差异有统计学意义,P<0.05。结论 门诊药房通过开展药师用药指导,可降低药品调剂差错率以及患者投诉率,服药依从性、满意度均获得提升,确保了患者规范化用药,使得治疗效果更加理想,值得应用。
