摘要
研究在急诊护理管理的过程中采用组长负责制分层管理模式的应用效果。方法 将2021年6月-2022年5月我院急诊科所接诊的280例患者以及24名急诊科护理人员作为研究对象,在患者入院时按随机原则将患者及其对应的护理人员分为对照组和研究组,每组各140例患者及12名护理人员,对照组在开展护理的过程中采用常规管理模式,研究组则采用组长负责制分层管理模式。结果 研究组护理人员急救护理技能、消毒隔离技能、护理文件书写技能、危重患者处理技能、护患沟通技能等各项考核评分均显著优于对照组,组间数据有统计学差异P0.05。研究组护理人员的护理缺陷发生率、患者意外情况发生率、患者投诉率显著低于对照组,组间数据有统计学意义,P0.05。研究组患者及其家属的护理满意度显著高于对照组,组间数据有统计学意义,P0.05。结论 在急诊科实施组长负责制分层管理模式,可以显著提高急诊科护理人员的基础水平和专业技能,有效降低了护理过程中的缺陷发生率和患者投诉率,显著提高了患者的护理满意度,具有良好的临床应用效果,可推广应用。
