摘要
探究优质护理服务在门诊服务台护理工作中的应用价值.方法 从2022年1月至6月本院门诊服务台接待的患者中抽选104例,分为两组。常规组进行常规护理服务,实验组实施优质护理服务,分析两组护理效果。结果 在无其他因素的干扰下,实验组护理效果优于常规组,且患者满意度较高。结论 门诊服务台护理工作量较大,目前护理方面存在部分不足,需对护理方面存在的问题加以关注,并应用更加优质的护理策略为患者提供帮助,保障患者就医过程的顺利程度。优质护理服务优势明显,能够加强护理人员责任意识和服务水平,能够提升患者就医期间安便捷程度,以提高患者遵从性,同时帮助患者维持健康心态,防止患者受到不良事件的影响,提升患者的就医体验,有效避免医患矛盾,维持健康良好的医患关系,促进门诊护理管理制度的完善,值得临床推广。
