摘要
评估医院护理管理中落实全面质量管理的价值。方法 以23例护理人员为样本,在2021年7月-2021年12月内落实普通质量管理,即为普通组,在2022年1月-2022年6月内落实全面质量管理,即为全面组,评估各阶段的护理管理质量,了解护理人员能力,统计护理不良事件,调查满意度。结果 经六个维度评估医院护理管理质量,检验计算后在全面组比普通组高,P<0.05。管理前经理论、实践等两个层面评估各护士的护理能力,在全面组、普通组无差异,P>0.05。管理后经理论、实践等两个层面评估各护士的护理能力,在全面组比普通组高,P<0.05。统计各组管理方案下的护理不良事件,调查后在全面组是1.50%,检验计算后比普通组的6.00%低,P<0.05。评估各组管理方案下的满意度,调查后在全面组是95.65%,检验计算后比普通组的73.91%高,P<0.05。结论 全面质量管理下满意度高,可增强护士专业技能,规避不良护理事件,利于提升医院护理管理质量。
