摘要
分析流程管理模式在血液透析室护理质量管理中的应用效果。方法 我院血液透析室于2020年10月落实流程管理模式,分别选择实施流程管理模式前(2019年9月-2020年9月)以及实施后(2020年10月-2021年10月)血液透析室各收治的230例患者为对比对象,根据科室内风险事件发生率、患者满意度等相关临床指标总结流程管理模式的实施效果。结果 从护理风险事件发生率可知,实现流程管理后可以有效约束风险的发生,实施后风险事件发生率更低,组间数据差异显著(P<0.05);在血液透析室护理质量管理中采取流程管理方法可以构建良好的护患关系,本文证实实现流程管理后,患者对护理满意度有明显提升,数据差异显著(P<0.05)。流程管理能够提升护理专业技能水平,实施后护理人员的护理操作流程、护患沟通技巧、患者宣教水平、危险现象识别评分明显提高,与实施前相比,数据差异显著(P<0.05)。结论 流程管理打造了一套完整的护理管理流程,使血液透析室护理管理更有针对性,成为实现护理管理工作变革的关键点,具有推广价值。
