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服务质量持续改进在血站采血护理中的作用分析
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摘要
探讨血站采血护理中应用服务质量持续改进的策略及作用。方法 选择无偿献血者84例,双色球法分为两组,对比常规与服务质量持续改进策略效果。结果 对比血液报废率、服务满意度以及不良反应发生率,与对照组比,观察组明显更优(P0.05)。结论 在实施采血护理时,采取服务质量持续改进措施效果教案及,可以减少血液报废情况,减少血液资源浪费,提高安全性。
作者
黄彩芳
机构地区
贵港市中心血站
出处
《中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生》
2022年第11期136-138,共3页
关键词
血站
采血护理
服务质量持续改进
满意度
不良反应
血液报废率
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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