我国公共服务质量管理策略研究

随着社会的发展以及时代的进步,人们的经济水平逐渐提升,对于生活质量有了更深层次的追求。在新时期的背景下,公共服务水平深受政府以及广大民众的关注,良好的服务质量不但能够为社会民众营造安全稳定的生活环境,还可以有效促进社会的和谐发展,提高经济建设水平,所以探讨如何提升公共服务质量是极具现实意义的。本文首先阐述了公共服务质量管理的概念,然后对影响其质量的因素以及管理过程中存在的问题进行了分析,最后提出了几点加强质量管理水平的策略,以期为公共服务事业的发展有所帮助。