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论集团化酒店第三方品质督察的重要性

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摘要 酒店专业第三方专业品质管理与操作服务督察工作,是一项新兴的酒店专业品质评定与操作服务辅助的管理方法,特别适合在集团化酒店品质管理工作中的运用。在现实酒店的营运管理中,可根据酒店的实际情况进行考虑和运用,以便建立酒店服务与管理质量的持续长效监督机制,同时可以利用酒店专业第三方督察团队进行酒店优质服务与管理方法的传递,并使酒店管理层能倾听酒店各级人员的内心语言,帮助酒店管理层了解员工思想动态,沟通营运信息。
作者 夏云龙
出处 《中文科技期刊数据库(全文版)社会科学》 2022年第11期124-127,共4页
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