摘要
研究分析并探讨PDCA循环管理在减少失能老年护理不良事件方面的应用效果。方法 自2021年1月起,在合肥市第一人民医院(合肥市滨湖医院)护理管理工作中应用PDCA循环管理方法选取200例失能老年患者,分别设为对照组、研究组。回顾性分析两组的临床资料,对比两组患者的护理不良事件发生率、护理满意度,统计护理不良事件的特点,并对比两个阶段护士的护理质量评分。结果 与对照组相比,研究组中患者的护理不良事件发生率更低且护理服务的总满意率更高(P<0.05)。护理不良事件类型主要为跌倒、压力性溃疡、噎食。相比于对照组阶段,研究组阶段护士在规章制度遵守度、护理操作熟练度、护理工作完成度、团队协作和谐度方面的评分均更高(P<0.05),研究组阶段护士的各项疲劳评分、工作压力评分均更低(P<0.05)。结论 PDCA循环管理用于失能老人护理管理中可提高护理质量,在提高患者满意度的同时还可减轻护士在护理管理工作中的疲劳感和压力,增强护士的职场正念,使其在护理管理工作中感到更加满意和幸福。
