新形势下大学生信访工作的研究

互联网和新媒体时代,疫情防控的新形势下,高校管理中出现了诸多新的问题,学生强烈的自我意识与学校的管理模式不协调,导致学生对学校满意度和信任度下降、投诉增多,但学校信访制度不完备,渠道不畅通,学生的意见和诉求逐渐积聚、酝酿,最终导致信访发生。因此高校要重视学生的诉求、思想和心理动态,加强信访制度建设,打通信息屏障,以生为本,创新管理模式;学生要提高思想站位,冷静处事,从解决问题本身出发寻求解决之道,充分发挥信访工作对推动高校稳定发展的积极作用。