摘要
探讨以聚焦解决护理模式为导向的个性化护理在门诊分诊中的应用效果。方法 选取南宁市第一人民医院门诊2020年7月-2021年6月收治的100例患者为对照组,2021年7月—2022年6月的收治100例患者为观察组。对照组应用常规式护理模式分诊,观察组在常规护理基础上接受以聚焦解决护理模式为导向的个性化护理进行分诊,比较两组分诊准确率、分诊时长、就医满意度及门诊护理满意度。结果 观察组的分诊准确率高于对照组,分诊时长、挂号时长、就诊总时长短于对照组;观察组分诊准确率为96.00%,高于对照组的86.00%,分诊时间为(2.02±0.55)min,短于对照组的(3.21±0.42)min(P<0.05);观察组护理满意度(98.00%)高于对照组(84.00%);以上差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 以聚焦解决护理模式为导向的个性化护理在门诊分诊的应用中卓有成效,有利于门诊护理流程的优化,使得护理服务精细化,个性化发展,有效提高分诊准确率,缩短分诊时间,有利于提升病人就医满意度。
