摘要
通过调查某三甲儿童医院患儿家属对互联网医院的使用现状和使用分析,为后期互联网医院建设提供改进建议和数据支撑。方法 于2021年4月17日-22日,采样方便抽样法选取5325名患儿家属,采用自制调查问卷对其进行互联网医院的使用情况和满意度调查。结果 0-6岁患儿家属对互联网医院需求大,咨询后53.1%的患儿家属会再咨询。对48小时咨询效期满意。71.7%的患儿家属希望能开通门诊加号服务;同时线上报告解读、在线开具处方、检查单也是患者需求较大的服务。结论 依据目前我院互联网医院发展的现状,还应根据患儿家属的实际需求,完善服务,开发出更多实用的功能,有效地促进患儿健康。
