突发事件应急管理中公众参与的信息获取行为影响因素探究

应急管理是应对公共危机的主要途径,是保障公共安全、提高人民生活质量、保障人民群众的生命和财产的重要措施。特别是在新媒介的今天,人们获取的资讯越来越多,这不但增加了公众对突发事件的影响力,而且使得危机的处理更加困难。因此,对公共服务的信息收集方法和相关要素进行深入地探讨,可以提高公共服务的工作质量和效益。分析了公共信在公共管理中的外部效应和影响其获得信息的原因并给出了对策。