学生参与评价的高校后勤服务质量提升路径研究——双向反馈机制视角

建立科学合理的双向反馈体系,是提升后勤服务质量的有效手段。双向反馈机制要求调动学生参与后勤质量提升服务管理和评价,运用双向反馈机制探索提升服务质量的途径,对完善以学生为主体面向后勤的服务质量评价和以后勤为主导面向学生的服务质量改革有重要作用,同时为高等学校贯彻深化落实新时代教育评价改革,探索学生参与评价提供经验。