关于淘宝好评返现对消费者购买决策影响的调研报告

淘宝不仅是国内很多人使用的购物APP,而且是最大的网络购物平台。许多淘宝卖家为了营造销量良好、商品优质、认可度高的经营氛围,在消费者收货后,通过向消费者返还部分现金,让消费者实施给予卖家五星好评,撰写优质评论等行为。本次调研发现,好评返现对消费者购买决策有一定的促进作用。但是,好评返现行为实质上会对市场秩序、公平竞争以及不知情的消费者产生不利影响。因此,需要通过多方努力杜绝为了提升销量而特意通过“好评返现”博取虚假好评行为的发生。