摘要
评估优质化护理服务模式应用在冠心病患者中取得的成效。方法 把时间记作2021年下半年,把入选对象记作患有冠心病的102例患者,对患者以分组的形式引进差异化护理形式,即一般服务模式与优质服务模式,记作一般服务组以及优质服务组,对比患者满意率的指数,了解护理服务对患者疾病带来的影响。结果 尚未服务,两组患者的心功能指标之间,不呈现统计学意义,p>0.05。结束服务,优质服务组左心室舒张末期容积项目均数(50.11±2.47)mm、左心室收缩末期容积均数(50.12±0.49)mm、左心室射血分数均数(53.66±5.81)%,一般服务组左心室舒张末期容积项目均数(57.41±2.90)mm、左心室收缩末期容积均数(58.16±1.36)mm、左心室射血分数均数(47.16±2.10)%,互相比较优质服务组的心功能更强,p<0.05;经过护理服务,优质服务组患者焦虑情绪评分(12.03±0.65)、抑郁情绪评分(13.60±2.84),均小于一般服务组,一般服务组患者焦虑情绪评分(26.39±2.71)、抑郁情绪评分(28.63±1.44),p<0.05;优质服务组对护理服务模式持有特别满意态度有14例、持有比较满意态度有20例、持有一般满意态度有15例、持有不满意态度有2例,总满意率为96.1%,较一般服务组90.2%高,p<0.05。结论 冠心病患者的护理服务中,要首选优质化服务理念,不只是调整患者负面情绪,改善患者心功能指标,还可提高患者满意率,可以广泛宣传。
