摘要
探讨社区卫生服务中心护理安全性,针对性地提出护理安全隐患防范对策,推进护理安全管理工作。方法 结合本次研究需要,对本社区卫生服务中心在2021年6月至2022年11月收治的门诊患者进行回顾性分析,通过整理护理工作相关病例及数据,随机选择16名医护人员和在本社区卫生服务中心诊疗的500名患者作为对象开展研究活动。对社区卫生服务中心护理安全管理现状进行分析,并对发生的护理不良事件、患者与医护人员反馈信息进行统计记录,完成数据分析与整理工作。结果 当前,患者对社区卫生服务中心护理工作的满意度94.7%,其中护患沟通、护理工作人员专业水平、护理工作人员服务态度、等候时间过长、秩序混乱等问题是影响其满意度的主要因素;来自医疗条件、护理工作人员、管理方式、患者自身等方面的影响是降低社区卫生服务中心护理安全性的主要原因;护理不良事件较少,主要表现护患间争吵、为针眼出血、针眼红肿感染等。P<0.05,表示本次研究所使用的数据具备统计学意义。结论 提升护理工作人员综合素质、改善门诊环境、加强健康教育、完善与患者的沟通方式、降低输液与注射安全隐患,对为患者提供充满人文关怀的优质护理服务和治疗环境,能够有效提升社区卫生服务中心护理安全性与患者满意度。
