研究全流程视角下门诊管理的评价

观察全流程视角下的门诊管理评价结果。方法 此次研究对2022年4月10日至9月10日期间的门诊管理进行评价,通过召开座谈会、发放调查问卷、个别访谈以及实地走访等进行评价。结果 通过网上预约挂号能够进一步缩短候诊时间,采取叫号服务提升患者就医体验感,在全流程视角下的门诊管理得到了有效改善,患者就诊满意度得到了进一步提升。结论 此次研究实行了全流程视角,进一步提升了医院的服务质量,对门诊的服务流程进行优化进一步提升患者的满意度,合理配置门诊资源。