摘要
在银行同质化竞争的背景下,银行不仅要重视服务、品质、硬件环境的竞争,还要重视软实力的竞争.在当前银行的品牌逐渐成为了竞争的关键,银行品牌建设中的一大问题是如何处理好声誉风险.若银行未处理好声誉风险,将给银行的品牌形象带来负面影响,给银行的正常发展带来冲击.在银行企业经营管理中,声誉风险具有难以量化、隐蔽性强等特点,如何防控声誉风险成为银行管理工作的重点.本文针对银行声誉风险管理的常见问题进行分析,并从不同视角论述银行防范声誉风险的建议,对于银行塑造品牌形象具有一定价值.
出处
《商情》
2023年第8期33-36,共4页
