摘要
探索在医院妇幼手术室实行人力资源量化管理,以提高手术室工作效率和病人满意度。方法 某一时间,某一医院妇幼外科推行了一种新的人力资源工作量化管理模式,使医生、病人、护理人员的满意度得到最大化,提高工作效率,采用问卷调查的方式,对新管理方式实施之前和新的管理方式实施后进行对比,分析新管理方式实施的效果。结果 采用人力资源量化管理措施前对照组第一次手术按时手术的准确率为56%,比人力资源量化管理措施后研究组的81%低(P<0.05)。在实施人力资源量化管理措施后,研究组护理人员的满意度得分为95.8±4.6、病人满意度96.1±4.4、医生满意度95.6±2.5,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组术后缝合时间33.8±9.7分钟,与对照组相比差异有统计学意义(P<0.05);平均每天2.72±0.35台次,比对照组有统计学意义(P<0.05)。结论 在妇幼科手术室推行人力资源量化管理,可有效地改善医务人员的工作效率,改善患者的满意度。
