摘要
探究在胃镜室护理服务中应用护患沟通技巧的重要性。方法 本次研究对象选取自2020年1月至2022年1月于接受胃镜检查的100例我院患者。常规组与研究组的划分依据为护理服务差异,每个小组的病理数为50。普通护理手段应用于常规组,护患沟通技巧应用于研究组,对比观察心理状态评估值、胃镜检查成功率与护理满意度。结果 通过对比观察指标可知,研究组患者的焦虑抑郁心理状态评估值更低(P值小于0.05),且胃镜检查成功率与护理满意度明显更高(P值小于0.05)。结论 在胃镜室护理服务中,采用互换沟通技巧,不光可以缓解患者恐惧、焦虑以及抑郁的情绪,令他们可以配合胃镜检查提高检查成功率,还可以令患者在保持良好情绪状态的基础上,进一步认可胃镜室的护理服务,有效地减少了护患纠纷发生的概率。
