摘要
为持续提升高技能人才培养质量,满足集团转型升级和高质量发展的要求,教育中心统计了近三年持证人员资质证书掉证率显著上升的问题,掉证率高达21.6%。本文根据单位现有港口培训业务,统计资质证书掉证情况,确定特种作业操作证是持证人员资质证书掉证率高的症结所在,进而对特种作业操作证掉证原因进行统计分析,形成掉证原因树状分析图,对树状图的末端原因进行逐一调研、研究和分析,确定复习题库过时、证书台账不准确、漏报、报名表填写错误等4个末端原因是掉证率高的主要原因,采用及时更新复习题库,采用智能化、数字化、信息化管理平台提升解决培训管理中的问题,并对改进的问题进行验证,资质证书掉证率降低至15.3%,最终达到降低港口培训资质证书掉证率的目标,保证高技能人才培养质量。
