摘要
总结中国目前情绪劳动研究现状及进展,为未来研究者研究该主题内容提供文献计量方面的统计学参考。方法 通过CNKI中截止2020年4月27日的以“情绪劳动”为主题词的全网文献,包括硕博士论文及中文核心、CSCD和CSSCI数据库中的期刊论文共455篇,总结研究趋势,运用Citespace做出机构和作者共现图谱、关键词聚类图谱和时区图,并得到突现词结果,总结研究热点及主题、演进趋势及前沿等。结果与结论 1、自2004年起中国情绪劳动有关文献总量波动式上升。2、机构之间合作关系不强,作者之间存在一定的合作。3、研究主题包括情绪劳动影响因素、情绪劳动策略、情绪劳动主体及情绪劳动研究方法。4、2013年研究的内容较集中,前序研究为后续奠定了学术基础。5、中国情绪劳动研究可分为起步、高速发展和稳中求进三个阶段。
