煤炭企业网络舆情管理工作存在的问题及改进提升研究

辞海对舆情的解释是群情、民情的意思,由此得出网络舆情就是网络上网民的群情、民情。现在人们将网络舆情的概念定义为由于各种事件的刺激而产生,通过互联网传播,使网民对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。在全媒体的时代背景下,舆情信息的传播方式日新月异,给企业的管理人员带来巨大的挑战,煤炭企业作为负面舆情高发的行业,在企业管理的各个方面都需要高度重视潜在的舆情风险,本文在这个大背景下开始探索,结合当前网络上的舆情实际情况进行分析,要从煤炭行业的业务的属性去研究潜在的舆情风险。