门诊西药房药学服务质量提升的有效措施与临床价值分析

分析如何提高西药房药学服务质量以及其临床价值。方法 选取我院2019年6月~2021年6月份在职西药房工作的6位药师,按照抽取的方式分成 A组(3)和B组(3),A组采用“西药房”的管理模式,B组采用全面提升西药房药学服务质量的管理制度,对两个小组的工作情况、满意度和工作水平进行对比。结果 A组的差错率比 B组高,满意度评分和工作能力得分低于 B组,二者有显著性差别。结论 探讨如何改进西药房药学服务质量对减少差错事件以及将西药房工作能力和满意度的提升有很大意义。