摘要
探讨急诊科优化护理管理的过程中柔性管理理论的应用效果。方法 试验科室为急诊科,受试对象为20名护士,该科室与2022.01~12期间在护理管理优化中加入了柔性管理(优化后),并与2021.01~12期间常规措施开展的护理管理(优化前)进行对照,且优化前后各抽取50例病例展开满意调查。对照2组护士情绪项目评分、考核成绩项目、自评项目评分及病例满意项目等。结果 经处理并对照抑郁(SDS)项目评分及焦虑(SAS)项目评分,优化后的各项结论数值较优化前改善突出(P<0.05)。经处理并对照操作技能、理论知识等成绩项目,优化后的各项结论数值较优化前改善突出(P<0.05)。经处理并对照护理质量项目、宣教水平、业务水平项目、服务态度项目等评分,优化后的各项结论数值较优化前改善突出(P<0.05)。经处理并对照病例满意率合计项目,优化后的各项结论数值较优化前改善突出(P<0.05)。结论 急诊科优化护理管理的过程中柔性管理理论的价值突出,可稳定护士的情绪状态,也可提升其护理质量和综合素质,且可提升急诊病历的满意水平,可大力推广和积极借鉴。
