摘要
探讨CICARE沟通模式在门诊老年患者护理质量不断提高方面的作用。分析对比两组临床疗效及满意度情况。方法 选取2021年3月至2022年10月间本院门诊老年患者108例为研究对象,采用双盲随机法分为两组。参比组采用常规护理,CICARE组采用CICARE沟通模式。对比两组患者护理前,后不良心理状态评分情况、护理满意度,护理质量情况、护理不良事件的发生率。记录并对比干预前与干预后各项数据差异,分析其原因及影响因素。结果 CICARE组的不良心理状态评分低于参比组,护理满意度优于参比组,沟通技能得分、服务态度打分、护士仪态评分等、风险控制评分等、健康教育得分、人文关怀的得分高于参比组,护理不良事件的发生率比参比组低,P<0.05。差异有统计学意义。结论 CICARE沟通模式在门诊老年患者中的应用是有效的。
