摘要
探究品管圈PDCA-SDCA循环管理法对医院病案室质控指标的影响。方法 医院自2022年1月起在病案管理中采用品管圈PDCA-SDCA循环管理法,2021年为实施前,2022年为实施后,实施前后各随机抽取2000份病案进行调查。对比两组的病案首页质量问题以及医务人员的满意度情况。结果 实施后的病案首页质量合格率、病案缺页缺项率、病案破损率和医疗纠纷发生率均低于实施前,对比P<0.05;实施后,医务人员总满意度98.33%。结论 将品管圈PDCA-SDCA循环管理法应用于医院病案首页的管理工作中,可以有效提升病案首页的数据质量,减少各类缺陷、缺项、破损等问题的发生率,也减少医疗纠纷的发生,并提高医务人员对该模式的满意度,从而有效保证了医疗服务质量。
