摘要
研究PDCA管理模式在降低急诊科护理人员针刺伤发生率的应用效果。方法 选取武义县第一人民医院于2022年1月至2022年12月收治的患者60例,对照组(30例,常规管理模式),观察组(30例,PDCA管理模式),对比两组急诊科患者的护理效果、医患遵从率、不良心理情绪评分、护理纠纷和针刺伤发生率。结果 观察组急诊科患者消毒隔离管理合格率、无菌药品管理合格率分别为100.00%、100.00%,高于对照组的83.33%、80.00%,对比结果差异显著(P<0.05)。观察组急诊科患者环境卫生、工作态度、专业能力、人员形象评分分别为93.41±1.52(分)、96.80±1.75(分)、95.25±1.83(分)、95.39±1.60(分),高于对照组(P<0.05)。观察组急诊科患者护理服务、护理操作、人性化护理、个性化护理评分分别为90.14±2.12(分)、93.40±1.73(分)、95.56±1.54(分)、94.81±1.67(分),高于对照组的82.40±3.84(分)、83.64±3.92(分)、84.57±4.13(分)、82.19±4.25(分),对比结果差异显著(P<0.05)。PDCA管理模式下急诊科患者总满意度、总遵从率分别96.67%,高于对照组的76.67%、73.33%,对比结果差异显著(P<0.05)。急诊科患者在PDCA管理模式下焦虑SAS评分由45.23±4.12(分)降低至40.15±3.57(分)、抑郁SDS评分由47.30±3.06(分)降低至41.29±2.44(分),对比结果差异显著(P<0.05)。PDCA管理模式下急诊科患者护理纠纷发生率由、针刺伤发生率分别由13.33%降低至0.00%、由20.00%降低至3.33%(P<0.05)。结论 PDCA管理模式在降低急诊科护理人员针刺伤预防中更具推广价值。
