摘要
观察探究妇产科护理管理中的柔性管理的价值。方法 抽取我院2020年5月-2022年5月收治的86例妇产科患者,根据护理方式不同分为对照组(n=43)与观察组(n=43),对43例对照组患者实行常规护理,对43例观察组患者实行柔性护理干预。对比两组患者的护理质量评分、护理满意度、护理差错率与投诉率。结果 观察组健康教育、服务流程、护理人员服务态度、护理技术、质量评分为(90.39±3.45)、(92.38±7.24)、(96.89±1.25)、(90.61±2.56)、(92.15±0.88),对照组为(76.49±3.41)、(81.71±9.87)、(83.49±1.73)、(80.39±2.87)、(84.28±0.32),两组数据相比差别较大,观察组明显更优(p<0.05)。观察组患者生理状态、心理状态、躯体疼痛及社会交往评分为(79.82±4.51)、(83.12±3.02)、(79.11±4.87)、(84.12±3.96),对照组为(65.49±2.65)、(60.37±2.38)、(67.24±3.57)、(65.49±2.46),两组数据相比差别较大,观察组明显更优(p<0.05)。结论 在妇产科护理管理中,实行柔性管理的价值显著,不仅可以提升护理质量,还能降低护理差错率,减少投诉事件,在提高患者护理满意度的同时,打造良好的医院形象,促进妇产科护理管理全面发展,具有较高的临床应用推广价值。
