现代大型医院的后勤外包服务管理与考核体系构建与研究

后勤保障服务对现代医院的建设、发展和运行具有十分重要的支撑作用,其服务质效的高低是影响患者就医体验的重要因素之一,近年来通过外包服务方式提供后勤保障已成为不可逆转的大趋势。本文通过对现代大型医院后勤外包服务概况及存在问题的阐述,尤其是针对后勤外包服务工作量大、涉及面广、突发状况多、操作标准高的特点,深入分析后勤外包服务的复杂多样性、特殊专业性、安全风险性、及时连续性,明确精细化管理要点,运用多用管理工具,构建科学考核体系,并有效进行风险防控。