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探究基于顾客心理的服务营销模式
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摘要
以顾客心理为基础完善服务营销模式,能够帮助企业对服务指标标准的确定,优化服务产品设计,逐步提高服务营销水平,将更优质、针对性的产品服务提供至顾客群体,提高客户满意度。基于此,本文将从顾客心理角度出发,围绕服务营销模式展开研究,重点阐述了服务营销的相关概述,深入分析出顾客心理在服务营销模式中的重要价值,最后从几个方面出发,提出关于构建以顾客心理为导向的服务营销模式策略,旨意在优化服务营销模式,突出顾客主体地位,挖掘更多潜在客户,望相关人士参考。
作者
朱凌
机构地区
甘肃财贸职业学院
出处
《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》
2023年第4期9-11,共3页
关键词
顾客心理
服务营销模式
概述与价值
服务营销策略
分类号
F592.6 [经济管理—旅游管理]
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